网站:http://www.373sqs.com 时间:2012-1-29 16:37:00 来源: 编辑: 阅读:次 |
1月25日,是春运实行车票实名制首日,上饶车务段精心组织,制定了周密的预案,确保了旅客进站上车秩序井然。
上饶站作为上饶车务段管内最大的客运站,实行实名制当日,迎来了春运第一个客流高峰。为确保实名制顺利实施,车站制定完善了实名制客流组织方案,编制了客运组织流程图,对如何购票、改签、退票,验证进站及身份证核对等均提出了具体要求。为提高验票进站工作效率,春节前夕,车站组织了多次演练,熟悉作业流程,完善组织方案,对售票组织、旅客进站、引导上车等环节进行反复研究,压缩旅客在验票口停留时间,确保旅客组织秩序井然有序。针对旅客比较集中的前往广州东、高崎两趟始发旅客列车,铁路部门在站前广场搭建了一千多平方米的临时候车室,设立了实名制进站通道,增设了2台查危仪,采取“划区候车、分段引导”的组织方式,避免始发车与过路车主旅客发生对流,让旅客走得了、走得好。
同时,车站还成立了以党团员为骨干的亲情服务队和青年志愿者服务队,为旅客发放最新列车时刻表,帮助重点旅客搬运行李,引导旅客有序乘车,让旅客感受到铁路人性化的服务。 |